Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Blue Star collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site blue-star-agency.fr, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BlueStar FZ-LLC, société de droit émirien (Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis). Pour toute demande relative à vos données : contact@blue-star-agency.fr.

2. Données collectées

• Données de contactque vous nous transmettez volontairement (nom, e-mail, téléphone, entreprise, message) via nos formulaires, la réservation d'audit ou WhatsApp.
• Données de navigation(pages visitées, source de trafic, appareil) collectées via des outils de mesure d'audience, sous réserve de votre consentement.

3. Finalités & base légale

• Répondre à vos demandes et organiser un rendez-vous d'audit (base : mesures précontractuelles / intérêt légitime).
• Améliorer le site et mesurer l'audience (base : consentement).
• Respecter nos obligations légales et comptables (base : obligation légale).

4. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact à des fins commerciales. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe de Blue Star et à ses prestataires techniques (hébergement, outil de prise de rendez-vous, mesure d'audience) agissant en tant que sous-traitants. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Transfert de données hors Union européenne

BlueStar FZ-LLC est établie aux Émirats Arabes Unis et certains prestataires techniques (hébergement, outils) sont situés hors de l'Union européenne. Vos données peuvent donc être transférées et traitées en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) afin d'assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

7. Cookies et traceurs

Aucun traceur publicitaire n'est déposé avant votre accord. À votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter ou de tout refuser, en un clic dans les deux cas. Tant que vous n'avez pas choisi, ou si vous refusez, aucun script publicitaire n'est chargé.

Traceur publicitaire soumis à consentement. Le pixel Meta (Facebook / Instagram) mesure les conversions de nos campagnes publicitaires et permet de vous proposer nos contenus sur ces plateformes. Durée de conservation : 13 mois maximum. Responsable : Meta Platforms Ireland Limited.

Stockage strictement nécessaire, sans consentement requis.Nous conservons dans votre navigateur le choix que vous exprimez sur le bandeau, afin de ne pas vous le redemander à chaque page. Cette information reste sur votre appareil, n'est transmise à personne, et est conservée 6 mois.

Retirer ou modifier votre choix. Cliquez sur le lien « Cookies » présent en bas de chaque page du site : le bandeau se rouvre et votre nouveau choix remplace le précédent. Un refus exprimé après une acceptation prend effet immédiatement sur les pages suivantes. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà déposés depuis les paramètres de votre navigateur. Sans action de votre part, votre choix vous est redemandé au bout de 6 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@blue-star-agency.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).